Obchodná spoločnosť:
Nexo Trading s.r.o.
Sídlo:
Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín
IČO:
23521589
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 100270.
E-mail:
ekopyro@gmail.cz
Telefón:
+420 210 012 004
Adresa na doručovanie a vybavovanie reklamácií:
Pittsburgská 1673/21, 010 01 Žilina
Predávajúci prevádzkuje internetový obchod na webovej adrese:
www.ekopyro.sk
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Tovar ponúkaný prostredníctvom internetového obchodu môže podliehať zákonnému vekovému obmedzeniu. Kupujúci je povinný spĺňať minimálnu vekovú hranicu stanovenú pre konkrétnu kategóriu tovaru.
Kategória F1 – minimálny vek 15 rokov
Kategórie F2, P1, T1 – minimálny vek 18 rokov
Kategória F3 – minimálny vek 21 rokov
Tovar bez vekového obmedzenia – bez obmedzenia veku
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že spĺňa príslušnú zákonnú vekovú hranicu pre nákup objednaného tovaru.
Predávajúci je oprávnený pred odoslaním tovaru alebo pri jeho odovzdaní požadovať preukázanie veku kupujúceho. Preukázanie veku môže byť realizované najmä:
predložením platného dokladu totožnosti,
využitím služby dopravcu s kontrolou veku,
iným právne prípustným spôsobom overenia veku.
Predávajúci nespracúva viac osobných údajov, než je nevyhnutné na overenie splnenia zákonných podmienok.
Ak kupujúci vek nepreukáže alebo nespĺňa zákonnú vekovú hranicu, je predávajúci oprávnený:
odmietnuť uzavretie kúpnej zmluvy,
odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy,
odmietnuť odovzdanie tovaru.
V takom prípade môže byť kupujúcemu účtovaná náhrada skutočne vynaložených nákladov na dopravu.
Pri osobnom odbere alebo pri doručení prostredníctvom prepravcu môže byť kupujúci vyzvaný na predloženie dokladu totožnosti za účelom overenia veku.
V prípade, že kupujúci vek nepreukáže alebo vzniknú dôvodné pochybnosti o splnení vekovej podmienky, je predávajúci alebo prepravca oprávnený tovar neodovzdať.
Neodovzdanie tovaru z dôvodu nesplnenia vekovej podmienky sa nepovažuje za vadu na strane predávajúceho.
V prípade objednávky s doručením mimo územia Českej republiky je kupujúci povinný si pred uskutočnením objednávky overiť, či je v súlade s právnymi predpismi cieľového štátu možné objednaný tovar nadobudnúť, držať, prepravovať alebo používať.
Predávajúci nezodpovedá za porušenie právnych predpisov iného štátu zo strany kupujúceho.
Kupujúci zodpovedá za splnenie všetkých dovozných, colných, daňových alebo iných povinností súvisiacich s vývozom alebo dovozom tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku do krajín, kde by dodanie tovaru mohlo byť v rozpore s právnymi predpismi alebo bezpečnostnými pravidlami.
Predávajúcim je obchodná spoločnosť Nexo Trading s.r.o., so sídlom Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika, IČO: 23521589, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 100270 (ďalej len „predávajúci“).
Predávajúci je oprávnený vykonávať podnikateľskú činnosť v rozsahu príslušných živnostenských oprávnení a vykonáva ju v súlade s platnými právnymi predpismi Českej republiky, najmä právnymi predpismi upravujúcimi nakladanie s pyrotechnickými výrobkami.
Predávajúci prevádzkuje internetový obchod na webovej adrese www.ekopyro.sk (ďalej len „Internetový obchod“).
Predávajúci prostredníctvom Internetového obchodu ponúka na predaj najmä zábavnú pyrotechniku kategórií F1, F2, F3, P1 a T1 a ďalší súvisiaci tovar (ďalej len „tovar“), a to v súlade s právnymi predpismi Českej republiky.
Zobrazenie tovaru v Internetovom obchode má informatívny charakter a nepredstavuje návrh na uzavretie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je až riadne vyplnená a odoslaná objednávka kupujúceho.
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s uzatváraním a plnením kúpnych zmlúv uzatváraných prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim.
Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom Internetového obchodu.
Kupujúcim sa na účely týchto Obchodných podmienok rozumie:
a) fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim, alebo
b) fyzická alebo právnická osoba – podnikateľ, ktorá uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.
Ustanovenia odchylné od zákonnej úpravy nemožno vykladať v neprospech kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.
Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Všetka zmluvná dokumentácia a komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha v českom jazyku, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie alebo telefónne hovory) sa nelíšia od základnej sadzby.
Predávajúci je oprávnený tieto Obchodné podmienky v primeranom rozsahu jednostranne meniť alebo dopĺňať. Nové znenie Obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia v Internetovom obchode, ak nie je uvedené inak. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.
Predaj niektorých druhov tovaru podlieha zákonnému vekovému obmedzeniu. Minimálne vekové hranice na nákup sú stanovené nasledovne:
kategória F1 – minimálny vek 15 rokov,
kategórie F2, P1 a T1 – minimálny vek 18 rokov,
kategória F3 – minimálny vek 21 rokov.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že spĺňa príslušnú zákonnú vekovú hranicu.
Predávajúci je oprávnený pred uzatvorením zmluvy, pred odoslaním tovaru alebo pri jeho odovzdaní overiť splnenie vekovej podmienky vhodným a primeraným spôsobom, najmä kontrolou dokladu totožnosti alebo prostredníctvom prepravcu zabezpečujúceho kontrolu veku.
Ak kupujúci nepreukáže splnenie zákonných podmienok, je predávajúci oprávnený odmietnuť uzatvorenie zmluvy, odstúpiť od už uzatvorenej zmluvy alebo tovar neodovzdať. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho na náhradu skutočne vzniknutej škody alebo účelne vynaložených nákladov.
Dozor nad dodržiavaním povinností ustanovených právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia.
Spotrebiteľ je oprávnený podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu u príslušného subjektu mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia. Podrobnosti o podmienkach mimosúdneho riešenia sporov sú dostupné na webových stránkach Českej obchodnej inšpekcie.
Kupujúci je oprávnený na webovej stránke Internetového obchodu www.ekopyro.sk zriadiť svoj používateľský účet prostredníctvom registrácie. Po úspešnej registrácii a aktivácii prístupových údajov je kupujúcemu sprístupnené osobné používateľské rozhranie (ďalej len „Používateľský účet“), prostredníctvom ktorého môže kupujúci spravovať svoje osobné údaje, sledovať stav objednávok a uskutočňovať nákup tovaru.
Registrácia nie je podmienkou uskutočnenia objednávky, pokiaľ technické riešenie Internetového obchodu umožňuje objednávku aj bez zriadenia Používateľského účtu.
Kupujúci je povinný pri registrácii a pri každej objednávke uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Akékoľvek zmeny týchto údajov je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu aktualizovať.
Kupujúci zodpovedá za pravdivosť a úplnosť poskytnutých údajov a predávajúci je oprávnený považovať uvedené údaje za správne.
Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený kombináciou jedinečného používateľského mena a hesla. Kupujúci je povinný zachovávať tieto prístupové údaje v tajnosti a zodpovedá za ich použitie tretími osobami.
Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu prístupu k Používateľskému účtu a osobných údajov kupujúceho v súlade s platnou právnou úpravou, najmä v súlade s nariadením GDPR (čl. 32).
Kupujúci nesmie sprístupniť svoj Používateľský účet ani prihlasovacie údaje tretím osobám. Porušenie tejto povinnosti sa považuje za porušenie týchto Obchodných podmienok a predávajúci je oprávnený primeraným spôsobom obmedziť prístup, zablokovať alebo zrušiť Používateľský účet.
Zrušenie Používateľského účtu musí byť primerané a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Predávajúci upozorňuje, že prístup k Používateľskému účtu nemusí byť zabezpečený nepretržite, najmä z dôvodu údržby, aktualizácií, opráv alebo technických zmien.
Kupujúci berie na vedomie možnosť dočasného obmedzenia prístupu k Používateľskému účtu v súvislosti s prevádzkou Internetového obchodu.
Predávajúci je oprávnený zrušiť Používateľský účet kupujúceho najmä v týchto prípadoch:
a) dlhodobá neaktivita účtu,
b) uplynutie doby nečinnosti stanovenej predávajúcim,
c) opakované alebo závažné porušenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo týchto Obchodných podmienok.
Kupujúci je zároveň oprávnený kedykoľvek požiadať predávajúceho o zrušenie svojho Používateľského účtu.
Používateľský účet obsahuje osobné údaje, ktorých spracúvanie sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR a zákonom č. 110/2019 Zb. o spracúvaní osobných údajov.
Kupujúci má právo najmä na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Kupujúci berie na vedomie, že prezentácia tovaru v rámci webového rozhrania obchodu slúži výlučne na informatívne účely a sama o sebe nepredstavuje záväznú ponuku na uzatvorenie kúpnej zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Predávajúci nie je povinný na základe samotného zobrazenia tovaru uzatvoriť s kupujúcim kúpnu zmluvu.
Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú uvedené vrátane platnej DPH a zákonných poplatkov, ak je to relevantné. Cena je záväzná výlučne v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Ceny môžu byť časovo obmedzené a ich platnosť môže byť viazaná na dobu zobrazenia v internetovom obchode. Náklady spojené s balením a dodaním tovaru tvoria súčasť celkovej ceny, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Kúpna zmluva sa uzatvára prostredníctvom objednávkového procesu, ktorý zahŕňa najmä:
a) označenie a množstvo objednávaného tovaru,
b) výber spôsobu úhrady kúpnej ceny,
c) výber spôsobu dopravy a doručenia,
d) informácie o nákladoch na balenie a doručenie.
Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a upraviť všetky zadané údaje, najmä množstvo tovaru, cenu, spôsob platby a spôsob doručenia.
K záväznému odoslaniu objednávky dochádza zaškrtnutím políčka „Súhlasím s obchodnými podmienkami“ a potvrdením odoslania objednávky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že spĺňa všetky zákonné predpoklady na uzatvorenie zmluvy, vrátane dosiahnutia príslušnej vekovej hranice.
Predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim. Toto potvrdenie ešte nepredstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká až okamihom výslovného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, najmä vystavením faktúry alebo potvrdením expedície tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať dodatočné potvrdenie objednávky v závislosti od jej charakteru, najmä s ohľadom na množstvo objednaného tovaru, celkovú cenu alebo náklady na dopravu.
Zmeny objednávky nadobúdajú účinnosť až po ich odsúhlasení kupujúcim prostredníctvom e-mailu alebo iného spoľahlivého komunikačného prostriedku.
Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu s kupujúcim, ktorý opakovane alebo závažným spôsobom porušil svoje povinnosti vyplývajúce z predchádzajúcich kúpnych zmlúv alebo týchto Obchodných podmienok.
Odmietnutie uzatvorenia kúpnej zmluvy musí byť primerané a riadne odôvodnené.
Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku (najmä e-mailu a internetového rozhrania) pri uzatváraní kúpnej zmluvy a berie na vedomie, že všetky náklady spojené s ich použitím (napr. náklady na internetové pripojenie alebo telefónne hovory) znáša kupujúci.
Kúpnu cenu tovaru a všetky náklady spojené s jeho dodaním, ktoré tvoria súčasť kúpnej zmluvy, môže kupujúci uhradiť predávajúcemu jedným z nasledujúcich spôsobov:
a) v hotovosti v prevádzkarni predávajúceho alebo na inom mieste výslovne uvedenom a zverejnenom na webovej stránke;
b) v hotovosti na dobierku pri prevzatí tovaru kupujúcim alebo jeho zástupcom na mieste doručenia zvolenom kupujúcim;
c) bezhotovostne bankovým prevodom na účet predávajúceho vedený vo FIO Banka a.s., číslo účtu 2002876056/2010, prípadne iným bezhotovostným spôsobom uvedeným na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo určiť dostupné spôsoby platby podľa technických možností a platnej legislatívy.
Kúpna cena zahŕňa:
a) základnú cenu tovaru uvedenú vo webovom rozhraní obchodu;
b) platnú sadzbu dane z pridanej hodnoty (DPH) podľa zákona č. 235/2004 Zb., ak je predávajúci platiteľom DPH;
c) náklady spojené s balením a dodaním tovaru, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
Cena je záväzná až okamihom uzatvorenia kúpnej zmluvy a môže sa meniť len na základe individuálnej dohody zmluvných strán.
a) Hotovosť a dobierka – kúpna cena a náklady na dodanie sú splatné pri prevzatí tovaru kupujúcim alebo jeho zástupcom.
b) Bezhotovostná platba bankovým prevodom – kúpna cena je splatná do desiatich (10) dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Kupujúci je povinný pri bezhotovostnej platbe uviesť variabilný symbol alebo iný identifikátor platby oznámený predávajúcim. Platba sa považuje za riadne uhradenú okamihom pripísania finančných prostriedkov na účet predávajúceho.
V prípade, že kúpna cena alebo jej časť nebude uhradená v stanovenej lehote, je predávajúci oprávnený objednávku stornovať alebo od nej odstúpiť, a to bez nároku kupujúceho na náhradu škody.
Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru v súlade s platnou legislatívou Českej republiky a na základe údajov uvedených kupujúcim pri objednávke. Faktúra bude obsahovať všetky náležitosti stanovené príslušnými právnymi predpismi vrátane dane z pridanej hodnoty, ak je predávajúci oprávnený ju účtovať.
Kupujúci berie na vedomie, že niektoré spôsoby úhrady nemusia byť dostupné (napr. online platobné brány alebo platba kartou pri osobnom odbere). O tejto skutočnosti je kupujúci informovaný prostredníctvom webového rozhrania obchodu ešte pred odoslaním objednávky.
Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s § 1837 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „OZ“), nemožno uplatniť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy pri zmluve na dodanie tovaru:
a) ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu;
b) ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebeniu alebo zastaraniu;
c) pri ktorom po porušení originálneho obalu z hygienických dôvodov nie je možné uznať vrátenie (napr. audio a video nosiče, softvér, kozmetika a pod.);
d) novín, časopisov a periodík.
Ak nejde o žiadnu z vyššie uvedených výnimiek, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 1810 OZ, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru.
Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy musí byť doručené predávajúcemu pred uplynutím tejto lehoty na e-mailovú adresu ekopyro@gmail.com. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto Obchodných podmienok, alebo iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení.
V prípade odstúpenia od zmluvy podľa bodu 5.2 sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom a kompletnom stave, ideálne v pôvodnom obale, vrátane všetkého príslušenstva a dokumentácie.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých zvolením iného spôsobu dodania než najlacnejšieho štandardného spôsobu ponúkaného predávajúcim), a to do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Ak bude tovar vrátený poškodený, opotrebovaný alebo nekompletný, je predávajúci oprávnený požadovať náhradu za zníženie jeho hodnoty alebo za vzniknutú škodu. Túto náhradu je predávajúci oprávnený započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
Do času prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní, bezhotovostne na účet oznámený kupujúcim.
Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, uzatvára sa darovacia zmluva s rozväzovacou podmienkou. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho stráca darovacia zmluva účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť poskytnutý darček spolu s tovarom.
Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, pokiaľ nie je v kúpnej zmluve dohodnuté inak. V prípade, že kupujúci požaduje odlišný spôsob dopravy, znáša všetky s tým spojené dodatočné náklady a riziká.
Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste a v termíne dohodnutom v objednávke. V prípade, že kupujúci zásielku neprevezme alebo ju bez riadneho dôvodu odmietne prevziať, berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený:
a) požadovať úhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s dodaním;
b) odstúpiť od kúpnej zmluvy bez akéhokoľvek nároku kupujúceho na náhradu škody vzniknutej v dôsledku odstúpenia.
V prípade, že z technických, organizačných alebo iných dôvodov je potrebné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť s tým spojené náklady, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od prepravcu bez zbytočného odkladu skontrolovať neporušenosť obalu a stav zásielky. Ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie obalu alebo má dôvodné podozrenie na neoprávnené otvorenie zásielky, je oprávnený zásielku od prepravcu neprevziať.
Podpisom preberacieho protokolu, dodacieho listu alebo iného dokladu o prevzatí zásielky kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá v poriadku a že pri prevzatí tovaru nezistil žiadne vady ani poškodenie.
Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa prepravy a dodania tovaru môžu byť ďalej upravené v doplnkových dodacích podmienkach predávajúceho. Tieto podmienky musia byť vopred zverejnené na webovej stránke a kupujúci s nimi musí pred uskutočnením objednávky výslovne súhlasiť.
Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti so zodpovednosťou predávajúceho za vady tovaru sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Českej republiky, najmä ustanoveniami §§ 1914 – 1925, §§ 2099 – 2117 a §§ 2161 – 2174 Občianskeho zákonníka a príslušnými ustanoveniami zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí:
a) má vlastnosti dohodnuté zmluvnými stranami; ak neboli dohodnuté, má vlastnosti opísané predávajúcim alebo vlastnosti obvyklé vzhľadom na povahu tovaru a reklamu uvedenú predávajúcim;
b) je spôsobilý na účel, ktorý predávajúci uvádza, alebo na obvyklé použitie tovaru daného druhu;
c) zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita určená podľa vzorky alebo predlohy;
d) je dodaný v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;
e) spĺňa požiadavky právnych predpisov platných v Českej republike.
Ustanovenia bodu 7.2 sa nepoužijú na:
tovar predávaný za zníženú cenu z dôvodu vady, pre ktorú bola cena znížená;
tovar, ktorého opotrebenie zodpovedá bežnému používaniu;
použitý tovar, pri ktorom vada zodpovedá miere opotrebenia pri prevzatí kupujúcim alebo povahe tovaru.
Ak sa vada tovaru prejaví do dvanástich (12) mesiacov od jeho prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ predávajúci nepreukáže opak. Táto domnienka sa uplatňuje výlučne vo vzťahu k spotrebiteľovi v zmysle zákona.
Kupujúci uplatňuje práva z vadného plnenia u predávajúceho osobne v jeho prevádzkarni alebo sídle, prípadne iným spôsobom, ktorý predávajúci zverejní vo webovom rozhraní obchodu.
Ak je v záručnom liste určený iný podnikateľský subjekt ako servisné miesto, môže kupujúci uplatniť právo na opravu aj u tohto subjektu, pokiaľ je to pre kupujúceho dostupnejšie a spojené s menšími ťažkosťami.
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci najmä právo:
a) na bezplatné odstránenie vady opravou, pokiaľ to nie je neprimerané vzhľadom na povahu vady alebo charakter tovaru;
b) na výmenu tovaru za bezvadný, ak je to možné a primerané;
c) na primeranú zľavu z kúpnej ceny;
d) na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak vada bráni riadnemu užívaniu tovaru.
Práva kupujúceho sú obmedzené len v rozsahu zodpovedajúcom povahe vady a zákonným ustanoveniam.
Kupujúci nie je oprávnený uplatniť práva z vadného plnenia, ak o vade vedel pred prevzatím tovaru alebo ju sám spôsobil.
Rovnako sa práva z vadného plnenia neuplatnia, ak vady vznikli v dôsledku nevhodného používania tovaru, nedodržania návodu na použitie alebo používania v rozpore s určením tovaru.
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
Kupujúci bude o výsledku vybavenia reklamácie informovaný spôsobom uvedeným v reklamačnom poriadku predávajúceho.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny predávajúcemu, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak. Do času úplného zaplatenia kúpnej ceny zostáva tovar vo vlastníctve predávajúceho.
Kupujúci berie na vedomie, že softvér, databázy, grafické prvky, texty, obrázky a ďalšie súčasti webového rozhrania internetového obchodu, vrátane fotografií ponúkaného tovaru, sú chránené autorským právom a ďalšími právnymi predpismi.
Kupujúci sa zaväzuje bez výslovného písomného súhlasu predávajúceho alebo oprávnených subjektov do týchto prvkov nezasahovať, nekopírovať ich, neupravovať, nešíriť ani inak nepoužívať spôsobom, ktorý by bol v rozpore so zákonom alebo právami tretích osôb.
Kupujúci nie je oprávnený používať automatizované nástroje, softvér ani iné postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku, dostupnosť alebo bezpečnosť webového rozhrania, ani práva ostatných používateľov.
Webové rozhranie je možné používať výlučne spôsobom zodpovedajúcim jeho účelu a v súlade s týmito obchodnými podmienkami.
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vzniknutých z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869).
Kupujúci môže využiť aj platformu ODR (online riešenie sporov) zriadenú Európska komisia. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť aj na inom subjekte mimosúdneho riešenia sporov.
Predávajúci nie je viazaný kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka ani obdobnými pravidlami, pokiaľ takýto záväzok nebol výslovne dohodnutý písomne so zmluvnou stranou.
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nezodpovedá za škody alebo chyby spôsobené zásahmi tretích osôb do webovej stránky, ani za škody vzniknuté používaním webového rozhrania v rozpore s jeho účelom alebo s týmito obchodnými podmienkami.
Predávajúci vykonáva podnikateľskú činnosť na základe platného živnostenského oprávnenia a je registrovaným podnikateľom v súlade s platnými právnymi predpismi.
Dohľad nad dodržiavaním práv spotrebiteľov vykonáva Česká obchodná inšpekcia; ochranu osobných údajov zabezpečuje Úrad na ochranu osobných údajov; kontrolu živnostenského podnikania vykonáva príslušný živnostenský úrad.
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci postupuje v súlade s príslušnými právnymi a správnymi predpismi.
Kupujúci preberá tzv. nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka, teda riziko nepredvídateľných zmien vonkajších podmienok, ktoré môžu ovplyvniť plnenie zmluvy, pokiaľ tieto zmeny neboli spôsobené predávajúcim.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho výlučne v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, najmä na doručenie tovaru, vybavenie reklamácií, vedenie účtovníctva a plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov.
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 110/2019 Zb. v platnom znení, ako aj ďalšími právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Správcom osobných údajov je Nexo Trading s.r.o., so sídlom Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, IČO: 23521589. Kontaktné údaje (e-mail a adresa sídla) sú uvedené na webovej stránke internetového obchodu.
Osobnými údajmi sa rozumejú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, najmä meno, e-mailová adresa, poštová adresa, číslo účtu, údaje o objednávke alebo iné údaje umožňujúce identifikáciu osoby.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na účely:
a) uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy;
b) evidencie a doručenia objednaného tovaru;
c) vystavovania daňových dokladov a vedenia účtovníctva;
d) komunikácie s kupujúcim v súvislosti s objednávkami, reklamáciami a otázkami;
e) plnenia zákonných povinností voči orgánom verejnej moci;
f) marketingových účelov (zasielanie obchodných oznámení alebo newsletterov), výlučne na základe samostatného a dobrovoľného súhlasu kupujúceho.
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na základe:
a) nevyhnutnosti na plnenie kúpnej zmluvy;
b) splnenia zákonných povinností predávajúceho;
c) výslovného súhlasu kupujúceho, ak je vyžadovaný;
d) oprávneného záujmu predávajúceho, pokiaľ spracúvanie nie je v rozpore s právami dotknutej osoby.
Kupujúci má v súlade s GDPR právo najmä na:
a) prístup k osobným údajom;
b) opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov;
c) výmaz osobných údajov („právo byť zabudnutý“), ak údaje nie sú nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností;
d) obmedzenie spracúvania;
e) namietanie proti spracúvaniu;
f) prenosnosť údajov;
g) podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.
Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením alebo náhodným zverejnením.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane kategórií údajov, účelov, právnych základov, doby uchovávania, príjemcov a spôsobu uplatnenia práv, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov / GDPR, ktoré sú zverejnené na webovej stránke internetového obchodu a dostupné kupujúcemu pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
Poskytnutím osobných údajov kupujúci vyjadruje súhlas s ich spracúvaním v rozsahu a na účely uvedené vyššie a v Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ spracúvanie nie je založené na inom zákonnom dôvode než na súhlase.
a) Kupujúci môže dobrovoľne a jednoznačne udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení (napr. e-mail, SMS alebo iné komunikačné kanály) za účelom marketingu tovaru, služieb alebo iných ponúk predávajúceho. Súhlas je založený na princípe opt-in a udeľuje sa výslovným označením príslušného poľa alebo zaškrtávacieho políčka pri registrácii, objednávke tovaru alebo prostredníctvom formulára na odber newslettera, následne potvrdeného kliknutím na overovací odkaz (double opt-in).
b) Udelením súhlasu kupujúci súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov výlučne na účely zasielania obchodných oznámení a súvisiacej marketingovej komunikácie predávajúcim alebo oprávnenými subjektmi, ktorým môžu byť údaje sprístupnené v súlade s platnou legislatívou.
c) Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na nevyhnutné oznámenia súvisiace s plnením kúpnej zmluvy, najmä potvrdenia objednávky, informácie o stave doručenia, faktúry a ďalšie dokumenty potrebné na splnenie zmluvných povinností.
d) Kupujúci je oprávnený kedykoľvek bezplatne odvolať svoj súhlas so zasielaním obchodných oznámení, a to najmä kliknutím na odkaz „unsubscribe“ uvedený v obchodnom oznámení alebo zaslaním žiadosti o odhlásenie na e-mailovú adresu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov.
a) Používaním webovej stránky www.ekopyro.sk kupujúci súhlasí s ukladaním a používaním cookies a podobných technológií v rozsahu a za podmienok stanovených týmito obchodnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a právnymi predpismi Českej republiky.
b) Výslovný súhlas kupujúceho sa vyžaduje najmä pri cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na technickú prevádzku webovej stránky, ako sú analytické, reklamné alebo marketingové cookies. Súhlas sa udeľuje prostredníctvom cookie lišty (banneru) pri prvej návšteve webu alebo prostredníctvom príslušných nastavení (napr. „Prijať“).
c) Kupujúci má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s používaním cookies zmenou nastavení svojho internetového prehliadača alebo prostredníctvom nástrojov na správu cookies dostupných vo webovom rozhraní. Obmedzenie používania niektorých cookies môže mať vplyv na funkčnosť určitých služieb webovej stránky.
d) Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o kategóriách používaných cookies, rozsahu spracúvaných údajov, účele ich použitia a možnostiach uplatnenia práv súvisiacich s odmietnutím alebo odvolaním súhlasu. Tieto informácie sú dostupné v samostatnej časti webovej stránky venovanej ochrane súkromia a cookies.
Ak nie je v kúpnej zmluve alebo v týchto obchodných podmienkach uvedené inak, všetka písomná komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim súvisiaca s uzatvorením a plnením kúpnej zmluvy musí byť doručená druhej zmluvnej strane písomne, a to prostredníctvom:
a) elektronickej pošty na adresu uvedenú kupujúcim v používateľskom účte alebo v objednávke;
b) osobného doručenia odovzdaním písomnosti druhej zmluvnej strane;
c) prevádzkovateľa poštových služieb doručením zásielky na adresu sídla, bydliska alebo korešpondenčnú adresu zmluvnej strany.
Oznámenie zaslané elektronickou poštou sa považuje za doručené na adresu, ktorú má kupujúci uvedenú vo svojom používateľskom účte, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.
Na účely doručovania sa považuje:
a) elektronická pošta za doručenú okamihom, keď je správa prijatá na server prichádzajúcej pošty adresáta, pokiaľ odosielateľ nepreukáže opak;
b) osobné doručenie alebo doručenie prostredníctvom poštových služieb za doručené okamihom prevzatia zásielky adresátom alebo osobou oprávnenou ju prevziať;
c) zásielka doručovaná poštovou službou za doručenú aj v prípade odmietnutia jej prevzatia adresátom alebo v prípade, ak nebola vyzdvihnutá a uplynula úložná lehota desiatich (10) dní odo dňa jej uloženia u prevádzkovateľa poštových služieb, pričom adresát bol riadne upovedomený o možnosti jej vyzdvihnutia.
Písomnosti určené predávajúcemu musia byť zo strany kupujúceho zasielané na adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach alebo na inú doručovaciu adresu, ktorú predávajúci kupujúcemu oznámil a potvrdil.
Ak kupujúci zvolí iný spôsob doručovania než elektronickú poštu, najmä prostredníctvom poštových služieb, zodpovedá za správnosť a úplnosť doručovacích údajov. Kupujúci zodpovedá za škody alebo komplikácie vzniknuté v dôsledku nesprávne alebo neúplne uvedených kontaktných údajov.
Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe platného živnostenského oprávnenia a postupuje v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Českej republiky.
Kontrolu dodržiavania povinností vyplývajúcich zo živnostenského oprávnenia vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia, dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov, ako aj ďalšie verejnoprávne orgány v súlade s platnou legislatívou.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Na miesto neplatného, neúčinného alebo nevymáhateľného ustanovenia nastupuje ustanovenie, ktoré svojím obsahom a účelom čo najviac zodpovedá pôvodnému zámeru, pričom tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.
Ak právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento právny vzťah riadi právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení všeobecne záväzných právnych predpisov Českej republiky alebo priamo uplatniteľných predpisov Európskej únie.
Predávajúci archivuje kúpnu zmluvu vrátane týchto obchodných podmienok v elektronickej podobe v súlade s právnymi predpismi o archivácii účtovných a obchodných dokladov. Prístup k archivovanej kúpnej zmluve a súvisiacej dokumentácii majú oprávnené osoby, najmä kupujúci a príslušné orgány, a to prostredníctvom webového rozhrania obchodu, pokiaľ to technické riešenie predávajúceho umožňuje, alebo iným dohodnutým spôsobom.
Kontaktné údaje predávajúceho na účely doručovania, komunikácie a výkonu práv a povinností podľa týchto obchodných podmienok sú:
Predávajúci: Nexo Trading s.r.o.
Sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika
IČO: 23521589
E-mail: ekopyro@gmail.com
(táto adresa slúži aj na doručovanie písomností, reklamácií a inej komunikácie podľa týchto obchodných podmienok)
1.1. Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti predávajúceho Nexo Trading s.r.o., IČO: 23521589, sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika (ďalej len „predávajúci“) a kupujúceho (ďalej len „kupujúci“) pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady tovaru objednaného prostredníctvom e-shopu www.ekopyro.sk.
1.2. Reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade s príslušnými právnymi predpismi Českej republiky, najmä:
a) Občiansky zákonník č. 89/2012 Zb. (§ 1914 a nasl.),
b) zákon č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa,
c) nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ak sa spracúvajú osobné údaje,
d) ďalšie príslušné právne predpisy týkajúce sa bezpečnosti výrobkov a elektronického obchodu.
2.1. Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady do 24 mesiacov od prevzatia tovaru; táto lehota sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v reklamačnom (opravnom) konaní u predávajúceho.
2.2. Lehota začína plynúť dňom doručenia tovaru kupujúcemu, ak nebolo dohodnuté inak.
2.3. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.
2.4. V prípade podnikateľov sa lehoty môžu upraviť dohodou zmluvných strán a podľa platných ustanovení Občianskeho zákonníka (§ 2161).
3.1. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo elektronicky:
a) osobne alebo poštou na adrese: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín,
b) e-mailom: ekopyro@gmail.com.
3.2. Kupujúci je povinný uviesť:
a) identifikačné údaje (meno, adresa, IČO/DIČ, ak ide o podnikateľa),
b) číslo objednávky a dátum prevzatia tovaru,
c) popis reklamovanej vady a okolnosti jej zistenia.
3.3. Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených v reklamácii a za riziko omeškania spôsobené nesprávnym doručením.
4.1. Kupujúci je povinný:
a) predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúra, daňový doklad, záručný list),
b) predložiť reklamovaný tovar vrátane všetkého príslušenstva a obalu,
c) vyhotoviť podrobný popis vady vrátane jej fotografie, ak je to relevantné,
d) zaobchádzať s tovarom bezpečne a v súlade s návodom výrobcu.
4.2. Pred odoslaním reklamovaného tovaru sa odporúča kontaktovať predávajúceho za účelom dohodnutia bezpečného spôsobu prepravy.
4.3. Kupujúci je povinný zabezpečiť bezpečné zabalenie tovaru, aby počas prepravy nedošlo k ďalšiemu poškodeniu.
4.4. Pri prevzatí zásielky od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať stav obalu a v prípade poškodenia spísať protokol o škode a informovať predávajúceho.
5.1. Predávajúci vystaví písomné potvrdenie o prijatí reklamácie, ktoré obsahuje:
a) identifikáciu výrobku,
b) dátum prijatia reklamácie,
c) popis reklamovanej vady,
d) požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
5.2. Potvrdenie sa doručuje kupujúcemu elektronicky alebo inou dohodnutou formou.
6.1. Predávajúci rozhodne o reklamácii bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní od jej prijatia.
6.2. Kupujúci obdrží písomnú informáciu o výsledku reklamácie, spôsobe vybavenia a prípadných opravách.
6.3. Ak predávajúci nevybaví reklamáciu v zákonnej lehote, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
6.4. Pri zložitejších reklamáciách je predávajúci povinný informovať kupujúceho o priebehu konania a predpokladanom termíne vybavenia.
7.1. Reklamácia sa vzťahuje výlučne na nepoužité pyrotechnické výrobky.
7.2. Reklamácia zlyhaného výrobku je možná len na základe fotografickej dokumentácie vyhotovenej z bezpečnej vzdialenosti, ktorá preukazuje:
a) nefunkčnosť výrobku,
b) stav iniciačnej časti (vyhorená zápalnica),
c) dátum vyhotovenia fotografie,
d) identifikáciu reklamovaného výrobku.
7.3. Kupujúci je povinný dodržiavať návod na použitie a likvidáciu výrobku uvedený na obale.
7.4. Použitie pyrotechniky v rozpore s návodom alebo právnymi predpismi vylučuje právo na reklamáciu.
8.1. Nárok na reklamáciu zaniká, ak:
a) došlo k bežnému opotrebeniu tovaru,
b) tovar bol poškodený nesprávnou manipuláciou alebo nadmerným zaťažením,
c) tovar bol poškodený živelnou udalosťou (napr. voda, oheň),
d) tovar bol používaný v rozpore s návodom výrobcu.
8.2. Predávajúci je povinný vydať písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
9.1. Kupujúci má právo na náhradu nevyhnutných nákladov spojených s oprávnenou reklamáciou, najmä nákladov na prepravu tovaru.
9.2. V prípade neoprávnenej reklamácie kupujúcemu náhrada nákladov nepatrí.
10.1. Predávajúci archivuje všetky reklamačné protokoly a dokumentáciu v elektronickej podobe v súlade so zákonom o účtovníctve.
10.2. Kupujúci má právo na prístup k dokumentácii týkajúcej sa jeho reklamácie.
11.1. Kupujúci je informovaný, že osobné údaje poskytnuté pri reklamácii sú spracúvané výlučne na účely jej vybavenia a v súlade s GDPR.
11.2. Kupujúci má právo na:
a) prístup k svojim osobným údajom,
b) opravu nepresných údajov,
c) výmaz osobných údajov, ak už nie sú potrebné na plnenie zmluvy,
d) vzniesť námietku proti spracúvaniu.
12.1. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe platného živnostenského oprávnenia. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia a nad ochranou osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov.